Politique de confidentialité

01Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Génération-Coaching est :

02Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Informations professionnelles (fonction, domaine d'activité)
• Renseignements de facturation et de paiement
• Tout contenu que vous partagez lors des rencontres, échanges ou formulaires

Renseignements recueillis automatiquement

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Témoins de connexion et technologies similaires (voir la section 5)

03Finalités du traitement

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter votre inscription au Cercle des Baobabs et gérer votre participation
• Communiquer avec vous au sujet du programme, des rencontres et de la communauté Ubuntu
• Traiter les paiements et émettre les reçus
• Répondre à vos demandes et assurer le service à la clientèle
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications relatives à nos offres
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

04Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur traitement aux fins décrites dans la présente politique. Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre consentement de manière distincte, notamment pour les communications promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des limites prévues par la loi ou par un contrat en cours.

05Témoins de connexion (cookies)

Le site peut utiliser des témoins afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser vos préférences et de mesurer son audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être averti de leur dépôt ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles. Pour le détail des témoins utilisés et leur gestion, consultez notre Politique de cookies.

06Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à des prestataires de services qui agissent pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs fonctions :

• HighLevel, Inc. (GoHighLevel) : plateforme de gestion, d'automatisation et d'hébergement
• CQFD.net (Advertising Business Consulting) : hébergement et diffusion du site
• Stripe : traitement sécurisé des paiements

Ces prestataires sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins convenues. Vos renseignements peuvent également être communiqués si la loi l'exige.

Transfert à l'extérieur du Québec

Certains de ces prestataires peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant un tel transfert, nous évaluons les facteurs prévus par la Loi 25 afin de nous assurer que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

07Durée de conservation

Vos renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la durée requise par la loi. Au terme de cette période, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

08Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles, afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès, la divulgation, la copie ou l'utilisation non autorisés.

09Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque
• Retrait du consentement : cesser certains traitements
• Portabilité : recevoir, dans les conditions prévues par la loi, vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé
• Désindexation : demander, dans certains cas, la cessation de la diffusion d'un renseignement

Pour exercer ces droits, écrivez à la personne responsable indiquée à la section 1. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

10Renseignements concernant les mineurs

Le Cercle des Baobabs s'adresse à une clientèle adulte. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des personnes mineures sans le consentement requis.

11Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences, tenons un registre des incidents et avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la Loi 25.

12Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation. En cas de changement important, nous vous en informerons par les moyens appropriés.

13Plainte et contact

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca.